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Q1. 為什麼要用不鏽鋼吸管?一般吸管不是很方便嗎?

A 1. 多年來因為追求便利,使用許多一次性商品,不必攜帶、用了就丟,好方便。但是…您知道嗎?我們常使用的塑膠吸管會釋放有毒物質,影響人類甚至生物的健康,在飲用的同時,我們已經將毒物吸進體內。而無法被大地吸收的塑膠,造成環境的負擔,堆積無數的垃圾海岸,危害不知情的海洋生物誤食而死亡。因此QC館期望取代塑膠,減少一次性垃圾,歡迎您一起同行。
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Q2. 你們的吸管材質是什麼呢?

A2. 不鏽鋼餐具有耐腐蝕性、耐熱性,以及抗氧化性。QC館希望帶給大家環保、健康的產品,並為了確認材質的精純,特地由日本進口優良材質,SUS304與SUS316L原材,是可植入體內的醫療用品材質。
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Q3. SUS304 與 SUS316L 有什麼不同?

A3. 不鏽鋼材質如未經過特殊處理,可能會溶出有毒物質危害健康。QC館的不鏽鋼吸管,除了材質上的精選之外,製作方面也有經過醫療級的處理。不論是SUS304或是SUS316L不鏽鋼吸管都經過SGS歐盟3%醋酸-23項金屬檢驗通過,可以飲用酸性飲料,建議在3小時內飲用完清洗。
SUS304,18-8﹙18 % 鉻加 8 %鎳﹚,適用於耐蝕容器、餐具,甚至也是醫療器材使用的等級。適合飲用果汁、氣泡飲料、咖啡、茶飲或是牛奶等,偶爾飲用檸檬汁或醋也可以呢!
SUS316L,18-10-2(18%鉻、10%鎳、2%鉬),鎳含量較一般不鏽鋼高,耐酸、抗腐蝕的特性比SUS304好,添加鉬也使其對氯離子的攻擊較具抵抗力,市面上常見的高級手錶,多半是SUS316L不鏽鋼,但成本高。若是天天飲用檸檬原汁或是醋、酵素等,建議使用SUS316L的不鏽鋼吸管唷!
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Q4. SUS304 跟 SUS316L 不是沒有磁性嗎?

A4. SUS304跟SUS316L在正常素材未加工時,是不具磁性的,但經過造管內外拉身加工後,由於金屬原子排列受到加工改變特性,會產生微弱的導磁性效應,並不具有磁性但有導磁特性,這是屬於正常現象,但並未改變金屬本身成份之安定,故可安心使用。
目前市面上有多樣磁鐵,有些特殊磁鐵的吸力極強,故難以評斷。
關於QC館相關產品的檢驗證明都歡迎參考 http://goo.gl/KscI1H
另,針對其他市面上的產品,其實用磁鐵來判定雖然最簡單,但可靠性卻低,請大家再小心評估喔!
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Q5.為什麼吸管上面沒有刻字,這樣要怎麼分辨材質啊?

A5. 一般來說,業者會請工廠在餐具自行上刻上材質,QC館沒有在吸管上刻上材質,是因為擔心雷刻後會破壞醫療加工,而我們認為飲用飲料可能會整支吸管都會碰到飲品,所以採用刻環幫助辨識,刻環後進行醫療處理(若刻字後再進行處理,字會變淡看不到,刻環有固定的深度,2016年起提供雷刻客製化,請見Q20)。同時我們也提供材質證明,並且不定期將吸管送到SGS做檢驗,嚴格把關,努力進行材質的區分,這是QC館的誠信原則,若購買QC館商品有問題皆提供退換。
目前我們以手工刻環來做區分:
上三環下三環=SUS304(18/8)
上三環下六環=SUS316L(18/10/2)
其實我們之前也有買過某些餐具標示雖然很清楚,但是卻非標示所說的材質的,所以在購買的時候一樣都要多加留意。非常感謝您的提問!
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Q6. 醫療級的處理是什麼?

A6.SUS316L跟304在國際上都是屬於醫療級的,可植入體內的醫療用品材質,我們的工廠是ISO認證的精密工廠,大多是製作精密的醫療材料。
不鏽鋼吸管,內外管表面的處理等同於醫療用品製作程序,經過研磨、拋光、鈍化、特殊奈米層技術處理過,以及高溫殺菌消毒,成品經由國際級SGS的檢驗。所以我們台灣製造的不鏽鋼吸管針對酸性或碳酸飲料是安全沒問題的,不會溶出有毒物質,品質也不輸日本跟德國。﹙詳細資料可參考QC館SGS檢驗資料 http://goo.gl/KscI1H ﹚。
QC館之奈米層並非奈米塗層,是以高技術稀出鐵質,保留原材料中抗腐抗鏽的鎳、鉻成分。
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Q7.請問你們的吸管是無縫管嗎?

A7. QC館並非所有的吸管都是無縫管喔!但是請放心,QC館的吸管都是採用醫療級工法,在惰性氣體的保護空間,進行精密的銲接,所以不會氧化,不會 黑黑的,一般接法管內可以看到接縫處黑黑的,這也是QC館跟市面上便宜吸管的差異處。另外,加上QC館經過醫療級處理工法(請見Q6),所以請不用擔心。
真正的無縫管難製作,尤其是11mm以下的管徑。無縫不鏽鋼管是以實心的不鏽鋼棒製程,半融後,以石碳穿洞。市面上所謂的無縫鋼管,有分為真無縫、類無縫, 真無縫的不鏽鋼管成本會高出許多。因應您的需求,QC館也已經努力尋找純正的日本SUS316L無縫不鏽鋼管,已於2015年10月正式推出!請見購買頁 面「真無縫吸管」。
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Q8.小朋友使用會不會很危險?

A8. 不鏽鋼吸管是屬於硬體材質,在使用上請務必教導小朋友使用,如同教導小朋友使用餐具、使用牙刷一樣,請勿拿來玩耍、請勿奔跑,也請勿讓幼童單獨使用喔!家長們可以再幫小朋友評估是否適合使用,或者不用吸管也是很棒的方式唷!
小朋友使用彎吸管會比較合適喔!因為彎吸管符合人體工學,不必一直拿起來喝,坐著也很好飲用。另外,QC館也有推出兒童吸管,適合小杯飲料飲用,因小朋友的杯子都比較小,可以使用短吸管,避免使用時過長的問題。
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Q9. 請問第一次使用前要如何清洗(包含吸管跟有機棉束口袋)?

A9-1. 不鏽鋼吸管清洗:
有些不鏽鋼餐具因為沒有經過鈍化處理,會在外層塗上亮光油,而有黑油的問題。QC館的不鏽鋼吸管並沒有塗油,但加工、理貨時會有灰塵,使用前請以清水搭配天然清潔液加上吸管刷刷洗,也可以用溫熱水浸泡10-30分鐘(亦可消除異味),或搭配食用醋 +清潔液清洗,洗淨後請務必晾乾。請勿使用硬質的材質刷洗(例如:鋼刷、菜瓜布),以免破壞材質。如果用烘碗機請務必清洗乾淨再烘喔!若物質殘留在管內再高溫烘乾會容易變色。
A9-2. 有機棉束口餐具袋清洗: 有機棉束口袋的棉花在種植時並未使用農藥跟化肥,安全無毒,但是裁縫師在製 造過程還是會觸碰,會有灰塵哩!所以收到後洗一下,卡安心啦!清洗方式建議 以中性清潔劑搭配手洗,避免放入洗衣機跟其他衣物一起洗,因為是要放餐具的唷!
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Q10. 你們的吸管都是平口,我要怎麼喝有封膜的飲料?

A10. 因為 QC 館的吸管是硬材質,所以沒有做斜口,擔心會容易受傷,加上我們 有許多使用者是小朋友喔!在方便跟安全的考量上,安全還是勝利啦! 如果您有需要喝封膜飲料時,有以下幾個使用方式,歡迎參考:
(1) 吸管拿斜斜的,減少面積,集中角度
(2) 以拇指壓住一端的管口,能夠集中力量,很好用喔!我們小朋友是使用這一 招!
(3) 小撕封口
(4) 等著您給我們其它建議喔,同時也感謝以上提供者^__^ 
(5)2015年5月及2016年10月也已推出316L-C直安心戳、316L-Q直安心戳~方便戳膜的吸管喔!(下端口有曲線設計) 
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Q11.你們的束口袋不好用,東西都會掉出來,要怎麼辦?

A11. 很抱歉,我們沒有使用塑膠的束口扣環,所以會有這個缺點,但是,有許多 朋友提供我們綁束口袋的方式,在此將最簡單的綁法提供給大家,影片請見 https://goo.gl/IdNhU9
另外也有朋友建議,可以用小木珠來取代塑膠扣環喔! 2016年3月起,已為束口袋加上木珠,希望能讓您攜帶上更方便。
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Q12. 尼龍刷毛跟羊毛刷毛有什麼不一樣?

A12. 兩種刷毛都可以清潔吸管,且毛質都很軟,不擔心傷害材質,羊毛優點是很環保,尼龍毛比較耐用但是比較不環保(尼龍是塑膠材質),我們建議使用羊毛,若有特殊需求請先告知。使用後請吊掛晾乾喔!因為是師傅半手工製作的,難免會有幾支手勁不夠大,產生掉毛現象,我們會嚴格檢查,但若有遺漏,麻煩與我們聯絡喔!
(1) 尼龍刷毛為食品級尼龍,握柄採用 SUS304 不鏽鋼製作。
(2) 羊毛刷毛,毛料天然,握柄為鐵線,因為不鏽鋼握柄製作時會產生熱度燒壞羊毛,鐵線有再處 理過,所以比一般鐵線不易生鏽。
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Q13. 我好喜歡你們的商品,要如何訂購?

A13. 感謝您的支持,QC 館的銷售通路如以下連結,若發現有其他網頁或商家使用 QC 館的相關資料、照片等,麻煩跟我們求證喔!
(1) 支持 QC 館的單位、銷售 QC 館商品,請見購物車線上購買
(2) 近期市集活動連結 https://www.facebook.com/QC0983680682/events
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Q14. 收到商品有問題該怎麼辦?

A14. 我們的商品在出貨前都會仔細檢查,但,若收到貨後還是發現瑕疵,請多包涵與見諒,並請您不要擔心麻煩,請於收到商品3天內拍照與我們連絡。
Line:@qctw
e-mail:a0983680682@gmail.com
Tel:02-29406333,Fax:02-29405333
地址:新北市235中和區秀朗路三段10巷37弄14號1樓
泉菖有限公司 統編:54208999
若您是在合作的通路購買的,請直接與對方聯繫喔!
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 Q15. 我訂購的東西什麼時候才會拿到?

A15.網路訂購預計3個工作天出貨,一直以來受到眾多單位協助推廣,所以偶爾有部分缺貨的情形,屆時出貨時間會較晚。若是有急件,請事先告知QC館,以利安排。寄送方式不同,收到的時間就不一樣喔!
(1) 宅配寄件:通常寄出的隔天就會到貨,若宅配無法聯繫到您,配送3次不成功會跟QC館聯絡,確認是否退回。
(2) 超商取貨(含取貨付款):系統告知,需3~7個工作天@@貨到會以簡訊通知取件,請於填寫訂單時留意手機號碼是否正確。
若急件的話建議您在選購時選用宅配寄送喔!並告知QC館,以便協助留意配送事宜!
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 Q16. 我有意見,不知道是否該向 QC 館反應?

A16. QC 館歡迎所有的朋友提供建議給我們,讓我們可以改善的更好、符合大眾 的需求。包含產品的設計、推廣的管道、服務的品質…等,只要您想到的,都歡 迎跟我們反應,我們也會逐步改進的,感恩!
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Q17.為什麼現在市面上有很多便宜的不鏽鋼吸管?你們的比較貴耶!

A17. 每件商品的材質與工法會影響價格,不鏽鋼除了分材質,不同國家的材質也有差異,我們採用的是日本進口精密鋼材,並在台灣自己製作品質優良、讓人放心使用的吸管,希望能長久使用,而不是過了一段時間它又變成垃圾。
除了鋼材跟工法是頂級的一分錢一分貨,在台灣製作還有一個很重要的優點,那就是勞工有一定的保障,感念師傅們的辛勞,我們也不希望用數量去壓低師傅應得的報酬,希望台灣的產業都能永續發展。
所以請大家也別忘了善待吸管喔!好好使用它、保存它,可別一不小心就習慣性的送給垃圾桶先生啊~~
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Q18.環保吸管是QC館首創嗎?

A18. QC館是台灣第一個研發不鏽鋼吸管的單位,在我們找尋點子的路程中,發現古早時,早已有環保吸管,例如:金屬吸管、竹子吸管、麥稈吸管等,然而因二次世界大戰後,工業發達,塑膠大量製作方便又快速,使用後直接丟棄不用洗超方便,生活講求便利與快速,產生大量塑膠垃圾,直至近些年,人類意識到環境問題,環保吸管再次受大家的重視,少數國家開始推出不鏽鋼吸管、鈦吸管、玻璃吸管,QC館也成為帶動台灣推廣環保吸管理念的單位。
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Q19.環保吸管有使用年限嗎?會不會生鏽呢?

A19. #304、#316L不鏽鋼不易生鏽,在正常使用與清洗下,沒有使用年限的問題,飲用後請將吸管以清水搭配天然清潔液加上吸管刷刷洗,也可以用溫熱水浸泡10-30分鐘消毒,清洗後也請務必晾乾!若水分殘留太久沒晾乾,久久沒有使用,含水份子會於空氣中會合成氧化物喔。若浸泡熱水後無法洗掉,或是有嚴重的刮傷,建議要換餐具嚕!
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Q20.你們的客製化雷刻會不會溶出有害物質?

A20. 我們採用在表面雷刻的方式,不會打入底層,避免過度破壞吸管表面,也避免雷刻太深,凹處有細菌殘留。因為只做表層雷刻,若經常刷洗,顏色可能會稍有變淡,但不會溶出有害物質。
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我們做的很少,只有一小步,希望能從一開始,到無限大,感謝您的支持。
~有您的支持,環境會更好~~ 

敬祝 健康平安 

QC館全體夥伴敬上 

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